企業級AI大爆發！客服、顧問全面升級，你準備好了嗎？

AI 真的要全面入侵企業了！這週科技圈最熱鬧的消息，莫過於多家公司紛紛押寶 AI，簽下重量級企業合作案。這代表什麼？AI 不再只是實驗室裡的玩具，而是企業提升競爭力的秘密武器。

為什麼重要？ 這些合作案顯示，企業正加速導入 AI 來解決實際問題，像是提升客服效率、優化顧問服務。如果你的公司還在觀望，可能就要落後了！

技術亮點： Zendesk 推出新一代 AI 客服助理，號稱能解決 80% 的客戶問題，大幅降低人力成本。而 Anthropic 則與 IBM、Deloitte 達成戰略合作，將其強大的 AI 模型導入企業流程。

實際應用： 想像一下，未來打給客服，不再是無盡的等待和重複解釋，AI 助理能快速理解你的問題並提供解答。或是顧問團隊能透過 AI 分析海量數據，提供更精準的商業建議。這些都將大幅提升企業效率和客戶體驗。

延伸思考： 這波企業級 AI 浪潮，不僅將改變企業的運作方式，也可能影響就業市場。未來，具備 AI 技能的人才將更搶手，而重複性高的工作則可能被 AI 取代。你準備好迎接 AI 時代了嗎？

來源：TechCrunch AI

---

📌 資訊來源：TechCrunch AI

本文由 AI 輔助編輯，經人工審核後發布